Tastemur Serkan
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Wir haben Madex die Verantwortung für die Domain unserer Alpha Bautechnik GmbH übertragen. Zu Beginn der Zusammenarbeit war der Service ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Trotz regelmässiger Meetings konnten jedoch keine nennenswerten Fortschritte erzielt werden. Die Qualität der Website war unzureichend und der Inhalt wies zahlreiche Fehler auf. Die in den Meetings angesprochenen Probleme wurden oft nur teilweise behoben und durch neue Fehler ersetzt, was von Madex als normal empfunden wurde. Dies stellte für mich eine frustrierende und kräftezehrende Erfahrung dar. Feedback wurde nicht geschätzt, und das Eingeständnis von Fehlern unerwünscht. Madex behauptete, alles perfekt zu machen.
Ursprünglich hatten wir geplant, eine weitere Website für die Alpha Dämmtechnik AG in Auftrag zu geben. Nach einem Jahr unzufriedener Erfahrungen mit der ersten Website entschieden wir uns jedoch gegen dieses Vorhaben. Madex IT drängte darauf, auch unsere zweite Domain zu übernehmen, was wir ausdrücklich ablehnten, um eine negative Beeinflussung dieser Website zu vermeiden. In der Folge sahen wir uns Drohungen ausgesetzt: Madex kündigte an, die Website der Alpha Bautechnik abzuschalten – obwohl ihnen bewusst war, dass diese Website für unsere Auftragsgenerierung entscheidend ist und somit unsere Mitarbeiter und deren Familien davon abhängen.
Tatsächlich setzten sie ihre Drohung in die Tat um und stellten die Website offline, während sie weiterhin unsere Domain behielten, die unser Eigentum ist. Sie erklärten, dass sie die Domain nur zurückgeben würden, wenn wir einen Schadensersatz für die angeblich bereits gestartete zweite Website zahlen.
Es ist mir wichtig, solche Informationen zu teilen, damit andere, die das Glück haben, diese Bewertung zu lesen, sich entsprechend darauf vorbereiten können, da es sich hierbei um mehrere Straftaten handelt.
Also aufpassen!!
Wahrscheinlich wird ein Kommentar von Madex kommen, der das Geschehen komplett verdreht. Bin gespannt !!
