beverage dispense systems GmbH - Bergheim

Schakal

Top-Beratung und großartiger Service!

Ich bin absolut begeistert von der Beratung und dem gesamten Kaufprozess meiner neuen Zapfanlage! Schon beim ersten Kontakt hat sich das Team viel Zeit genommen, um all meine Fragen zu beantworten. Man hat gemerkt, dass hier echte Experten am Werk sind, die wissen, wovon sie sprechen.

Besonders beeindruckt hat mich die Geduld und die detaillierte Erklärung der verschiedenen Modelle. Sie haben genau auf meine Wünsche und Bedürfnisse geachtet und mir eine perfekt passende Zapfanlage empfohlen. Auch die Abwicklung des Kaufs war reibungslos – von der Bestellung bis zur Lieferung.

Die Anlage funktioniert einwandfrei und übertrifft meine Erwartungen. Ein großes Dankeschön an das Team – ich werde euch definitiv weiterempfehlen!

Fan T.

Vorsicht, unseriöser Anbieter! Ich habe einen Druckminderer von Micro Matic bestellt (auf der Internetseite und Rechnung so dargestellt und ausgewiesen) aber ein wesentlich günstigeres No-Name-Produkt erhalten. Telefonisch oder per Mail ist niemand erreichbar. Bei der Rücksendung gab es zwar Probleme bei DHL, die Zustellung an den Anbieter innerhalb der 14tägigen Rückgabefrist wurde mir aber von DHL per Mail bestätigt. Der Anbieter behauptet trotzdem dass der Artikel nie bei ihm angekommen sei und verweigert die Rückzahlung.

Christian S.

Keine telefonische Erreichbarkeit, auf Emails erhält man keine Antwort.
Habe zwei 4-leitige Schanksäulen bestellt, für eine hatte ich dann doch keine Verwendung mehr. Habe nach einigen Monaten (also für einen Widerruf zu spät) mehrfach angefragt, ob ich die Original verpackte Zapfsäule zurückgeben kann und dafür einen Warengutschein erhalten kann. Keine Antwort trotz mehrfacher Anfrage.
Ein absoluter Saftladen, nie wieder!!!

Keine Z.

Ware Bestellt, Nach 3 Wochen (!) erhalten. (angeblich konnten sie ihre 500 Bestellungen an dem tag nicht komplett verladen, hat dennoch 3 wochen gedauert...)

Habe es direkt getestet und bemerkt das der schlauch undicht ist, auf die Mail kam keine Antwort. 10 Tage später habe ich angerufen und nachgefragt. Als die Dame am Telefon ihren Kollegen gefragt hat ob er meine Mail bekommen hat kam nur die Antwort "der wartet ja noch nicht so lange auf eine Antwort der soll sich mal gedulden."
Am Telefon wurde mir eine Ersatzlieferung versprochen. auf die warte ich schon seit über ein Jahr. weitere Mails sind auch keine mehr gekommen.

Lukas M.

VORSICHT! Versand der Bestellung hat ewig gedauert, mehrere Artikel wurden falsch geliefert, trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme per Mail (inkl. aller benötigten Daten 😉 ) keine Reaktion!

Jonathan W.

Habe am 10.07. morgens bestellt und auch zeitnah eine Bestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer bekommen, dort steht allerdings seit 10.07. "elektronisch angekündigt", da Sie im Internet werben mit "sofort versandfertig, Lieferzeit 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschland" und ich es für morgen 14.07. benötige für mein Geburtstagsfest, habe ich es natürlich hier bestellt. Auf Mail und Anrufe wird nicht reagiert. Ich hoffe es kommt überhaupt noch an, sonst werde ich mein Geld zurückverlangen.

*Nachtrag*
Die Bestellung kam dann, leider zu spät. Ich habe es innerhalb der Widerrufsfrist zurückgesendet und das Widerrufsformular ausgedruckt sowie per Mail gesendet. Das Paket habe ich nur geöffnet um das Formular reinzulegen. Dies ist mittlerweile über 2 Wochen her. Leider von meinem Geld keine Spur.

Anne J.

Zwar verliefen Bestellung und Lieferung der Messing-Zapfhahngarnitur (84,49 €) problemlos, aber leider war der Geschenkekoffer stark beschädigt. Ich meldete mich beim Kundenservice, bat lediglich um einen neuen Koffer und wurde gebeten eine entsprechende Mail mit Fotos zu schicken. Nachdem keine Antwort kam, telefonierte ich noch mal mit dem Mitarbeiter, schickte die Mail noch einmal, aber auch diesmal kam keine Reaktion. Bei meinem nächsten Telefonat bat man um meine Telefonnummer und versprach sich um mein Anliegen zu kümmern und in 10 Minuten zurückzurufen. Dies geschah nicht. Als ich nachfragen wollte, nahm keiner ab. Bei meinem letzten Versuch sprach ich mit einem Produktberater, der mir nicht weiterhelfen konnte, meine Reklamation aber in der zwei Tage später stattfindenden Videokonferenz weitergeben wollte. Auch darauf erhielt ich keine Rückmeldung.
Der runde Geburtstag war längst vorbei, ich musste den Zapfhahn mit dem kaputten Koffer verschenken. Mit dem Produkt an sich bin ich zufrieden (deshalb der Stern) – mit dem Kundenservice absolut nicht! Meine Reklamation wurde schlichtweg ignoriert!
Aus diesem Grund kann ich von einem Kauf bei dieser Firma nur abraten.

S R.

Perfekter CO2 Bierdruckregler - Professionelle Beratung, erstklassiges Produkt, blitzschnelle Lieferung
Der Kauf meines CO2 Bierdruckreglers war ein voller Erfolg. Die Beratung, die ich erhielt, war professionell und äußerst hilfreich. Der Verkäufer konnte all meine Fragen beantworten und half mir, das perfekte Produkt auszuwählen.
Das Produkt selbst erwies sich als erstklassig. Die Qualität und Leistung des Bierdruckreglers sind beeindruckend. Die Bedienung ist einfach und die Ergebnisse beim Zapfen meines Biers sind ausgezeichnet.
Die Lieferung erfolgte in Rekordzeit. Ich war angenehm überrascht, wie schnell das Paket bei mir ankam.Insgesamt bin ich mit meinem Kauf mehr als zufrieden. Der CO2 Bierdruckregler bietet eine großartige Beratung, ein hochwertiges Produkt und eine blitzschnelle Lieferung. Absolut empfehlenswert für jeden Bierliebhaber.